*このメールは以前名刺を交換した方に送信しております*
こんにちは、橋本エンジニアリング 社長の橋本です。
今回は私が月に1回発行している社内報に掲載した
『
伝達力』についてお伝えします。
伝達力はなぜ重要なのか
『伝達力』はなぜ重要なのでしょうか？
『伝達力』とは端的に言えば「
こちらの意思を相手に伝える力」のことであり、
コミュニケーションを円滑に進めるために最も頼りになるスキルのひとつです。
自分の思いや考えを伝えることは、仕事でもプライベートでも
人間関係をよりよく構築していくために必要であり重要なのです。
ところで『伝達力』は経営者や営業担当者のみが持つべきスキルであると
思っていませんか？
実はそうではなく、『伝達力』は誰にとっても等しく重要なスキルなのです。
例えば、仕事でこんなことはありませんか？
また時には「〇〇って言ったのに…」などと思うこともありますが、
ここでもやはり重要なのは”
言った”よりも”
伝わった”かどうかなのです。
このような課題を解決するために、
引き続き伝達力を養う方法についてお伝えしていきます。
伝達力を養う方法
有名なメラビアンの法則によると、相手にメッセージを伝えようとするとき、
口から発した言語情報は
わずか7％しか重要視されていないそうです。
つまり言語情報よりもその人の話し方や声の抑揚、
スピード、身振り手振りといった
視覚情報や聴覚情報から大部分の情報を受け取っているのです。
ここに伝達力を向上させるヒントがあり、
分かりやすい言葉で話すのはもちろんのこと、
時にジェスチャーを交えながら、身振り手振りを使って、
声に抑揚を持たせ、表情豊かに話すことができれば理想的です。
さらに、人にはそれぞれ「
優位感覚」というものがあり、
五感(味覚、嗅覚、視覚、聴覚、触覚)のなかで
自分が特に優先するものが存在します。
例えば、視覚優位タイプの人だと見た目重視になりますので、
話の内容に画としてイメージできそうな表現が盛り込まれていると
抜群に心に響きます。
また、体感覚優位タイプは味覚や嗅覚、触覚を重視するので
味や匂い、触り心地などが連想されるような表現を好みます。
相手の五感に上手く訴えられるようになれば、
より伝達力をのばせるようになります！
相手の五感にもアプローチ！当社では社員の伝達力を高めるために、毎週月曜の全体朝礼の中で
3分間スピーチを持ち回りで一人ずつ行っています。
『伝達力』を養うために行っている貴社での取り組みがあれば
ぜひご教示ください！
それでは、次回のメルマガもお楽しみに(^^)/
